Política de privacidad
Esta información describe cómo se tratan los datos personales de quien visita este sitio, crea una cuenta o compra un servicio, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Responsable del tratamiento
Dott. Filippo Ranieri, titular del estudio Ranieri — Servizi di ingegneria, NIF 11152931215, Via Nola 195, 80040 San Gennaro Vesuviano (NA), Italia. Contacto: PEC filippo.ranieri@pec.it, correo info@ranieritech.com, teléfono +39 333 829 7733.
Datos recogidos
El sitio no elabora perfiles de los visitantes ni usa herramientas de análisis estadístico o de publicidad. Los datos personales se recogen solo cuando tú los facilitas:
- Formulario de presupuesto — nombre, empresa, correo, teléfono, servicio de interés, plazos y descripción del proyecto. El formulario no envía nada a un servidor: abre su programa de correo con el mensaje ya rellenado, que sale de su dirección y llega al buzón del estudio.
- Cuenta — nombre, empresa, correo electrónico, teléfono opcional y la posible solicitud de recibir novedades. Sirven para crear la cuenta, darte acceso a los precios y al área privada y, si lo pides, enviarte las novedades. La contraseña se guarda solo cifrada y no puede leerla ni siquiera el estudio.
- Área privada — los datos que introduces en el perfil (datos de facturación, dirección, foto y ubicación, ambas opcionales), los servicios favoritos, los encargos con sus actualizaciones y mensajes, y las reuniones y visitas técnicas reservadas. La ubicación sirve solo para calcular el coste de la visita técnica; para encontrar la dirección en el mapa el navegador consulta OpenStreetMap, solo cuando pulsas el botón correspondiente.
- Solicitud de precio de un servicio probado — servicio y opciones elegidos, datos para la oferta (destinatario, NIF o código fiscal, dirección) y notas. Sirven para preparar la factura proforma y, si decides seguir adelante, para ejecutar el contrato.
- Suscripción a las herramientas de cálculo — estado de la suscripción, fechas, importe, número de usos y código de la suscripción en Stripe o PayPal. Los datos de la tarjeta o de la cuenta los reciben solo Stripe y PayPal, que los tratan como responsables independientes: el sitio no los ve ni los conserva.
- Correos automáticos — el mensaje de bienvenida al registrarse, la factura proforma y las actualizaciones de los encargos salen del buzón de correo del estudio, gestionado por el proveedor del dominio (TopHost), que trata tu nombre, tu dirección y el texto del mensaje.
- Protección frente a abusos — para limitar el spam y los intentos automatizados, el registro, el acceso, las solicitudes de precio y los pagos conservan como máximo 24 horas una huella cifrada e irreversible de la dirección IP; la dirección en claro no se guarda.
- Asistente de chat — las respuestas se preparan en la página, en tu navegador: lo que escribes en el chat no se envía al estudio ni se conserva.
- Contacto directo — los datos contenidos en los correos y llamadas que intercambiamos.
Finalidades y base jurídica
Los datos se tratan para responder a las solicitudes, preparar presupuestos, gestionar la cuenta y las suscripciones y ejecutar la relación profesional. La base jurídica es la ejecución de medidas precontractuales y contractuales solicitadas por el interesado, además de las obligaciones legales fiscales y contables; el envío de novedades se basa en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
Conservación
Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y se eliminan cuando pides su eliminación. La correspondencia sobre solicitudes que no dan lugar a un encargo se conserva el tiempo necesario para valorarlas y en ningún caso más de veinticuatro meses. Los datos de encargos, pagos y suscripciones se conservan durante los plazos previstos por la normativa fiscal y civil.
Proveedores y comunicación a terceros
Los datos no se ceden ni se venden. Los tratan, por cuenta del estudio y como encargados del tratamiento, los proveedores de los servicios técnicos: Cloudflare (publicación del sitio y de sus funciones), Neon (base de datos), TopHost (dominio y correo electrónico, incluidos los correos automáticos). Stripe y PayPal tratan los datos de los pagos como responsables independientes. La herramienta de verificación a fatiga del eje descarga sus bibliotecas gráficas de jsDelivr. Algunos de estos proveedores tienen su sede en Estados Unidos: la transferencia se realiza con las garantías previstas por el RGPD, como la decisión de adecuación EU-US Data Privacy Framework o las cláusulas contractuales tipo. Los datos también pueden comunicarse a profesionales y autoridades cuando lo exija la ley.
Sus derechos
Puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación y la portabilidad de sus datos, u oponerse al tratamiento, escribiendo a info@ranieritech.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali).
Confidencialidad de los proyectos
Los planos, modelos, pliegos y datos de producción recibidos en el marco de un encargo se tratan como información confidencial del cliente. No se publican, ni se muestran en portfolio, ni se comparten con terceros sin autorización por escrito. A petición, se firma un acuerdo de confidencialidad antes del intercambio de cualquier documento.