1. Satıcı
Dott. Filippo Ranieri, Ranieri — Servizi di ingegneria bürosunun sahibi, KDV numarası 11152931215, merkez Via Nola 195, 80040 San Gennaro Vesuviano (NA), İtalya, PEC filippo.ranieri@pec.it, e-posta info@ranieritech.com.
2. Konu
Bu koşullar, katalog sayfalarında tanımlanan sabit fiyatlı mühendislik hizmetlerinin satışını düzenler. Her sayfa iş kapsamını, müşterinin sağlaması gereken verileri, teslim edilen belgeleri, hariç tutulan faaliyetleri, fiyatı ve teslim süresini belirtir.
3. Sipariş ve sözleşmenin kurulması
Siteden gönderilen fiyat talebi ücretsizdir ve bağlayıcı değildir. Satıcı; hizmeti, seçilen opsiyonları, fiyatı, teslim süresini ve ödeme bilgilerini içeren ve 30 gün geçerli yazılı bir teklifle yanıt verir. Sözleşme, müşterinin teklifi ödemesiyle kurulur; bu ödeme, teklifin ve bu koşulların kabulü sayılır. Müşterinin verilerinden standart kapsamdan farklı bir iş çıkarsa, satıcı bunu başlamadan önce bildirir: müşteri ayrı bir teklifi kabul edebilir ya da ödediği tutarın iadesini alabilir.
4. Fiyatlar
Her hizmetin başlangıç fiyatı, kayıtlı kullanıcılara katalog kartlarında euro cinsinden ve KDV hariç görünür ve her hesabın ilk talebine ayrılmış %20 indirimi içerir; ikinci talepten itibaren tam fiyat uygulanır. Bu, opsiyonsuz standart kapsama ilişkin bir göstergedir, teklif değildir. Bağlayıcı fiyat teklifte bildirilen fiyattır: euro cinsinden, KDV hariç ve %22 KDV dahil toplamla. Opsiyonlar (acil teslim, İngilizce rapor, revizyon çevrimleri, kapsam genişletmeleri) tutarlarıyla teklife dahildir.
5. Ödeme
Ödeme, alınan teklife dayanarak peşin banka havalesiyle yapılır. Ödemenin ardından elektronik fatura düzenlenir.
6. İfa ve teslim
İş günü cinsinden teslim süresi, hem ödemenin hem de sayfada belirtilen tüm girdi verilerinin alınmasından itibaren işler. Çalışmalar müşterinin e-posta adresine elektronik olarak teslim edilir. Verilerin gecikmesi veya eksik olması teslimi buna göre kaydırır.
7. Müşteri verileri ve sorumluluk
Doğrulamalar, doğruluğunu ve eksiksizliğini müşterinin garanti ettiği, müşteri tarafından sağlanan veriler, modeller ve yükler esas alınarak yapılır. Satıcı yöntemin doğruluğundan ve belirtilen standartların uygulanmasından sorumludur; hatalı veya eksik verilerden kaynaklanan hatalardan ya da çalışmaların sayfada belirtilenler dışındaki amaçlarla kullanılmasından sorumlu değildir. Çalışmalar, onaylanmış kuruluşların veya makamların yetkisindeki uygunluk değerlendirmelerinin yerini tutmaz.
Katalog hizmetleri teknik tasarım, hesaplama ve dokümantasyon hizmetleridir. İtalyan yasasının meslek odasına kayıtlı profesyonellere ayırdığı hizmetleri kapsamaz: bina yapılarının statik projeleri, statik kabul testleri, 37/2008 sayılı Bakanlık Kararnamesi'ne tabi bina tesisatlarının projeleri ve 102/2014 sayılı KHK kapsamındaki zorunlu enerji etütleri gibi. Bunlar gerektiğinde müşteri bunları yetkili bir profesyonele verir.
8. Gizlilik ve mülkiyet
Müşteriden alınan belgeler gizli olarak ele alınır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Talep üzerine veri alışverişinden önce gizlilik sözleşmesi imzalanır. Bedelin tamamen ödenmesiyle müşteri, teslim edilen çalışmaları ilgili ürün için kullanma hakkını edinir.
9. Tüketicinin cayma hakkı
Tüketici müşteri, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden, info@ranieritech.com adresine açık bir bildirimle sözleşmeden cayabilir. Cayma halinde ödenen tutarlar 14 gün içinde aynı ödeme aracıyla iade edilir.
Tüketici ifanın cayma süresi içinde başlamasını açıkça talep etmişse, cayma halinde önceden sağlanan hizmetlerle orantılı bir tutar ödemekle yükümlüdür. İfa, tüketicinin açık onayı ve hakkın kaybını kabul etmesiyle başlamışsa, hizmet tamamen ifa edildiğinde cayma hakkı uygulanmaz (İtalyan Tüketici Kanunu md. 59, fıkra 1, bent a). Bu talep olmadan ifa, cayma süresinin sonunda başlar.
Tüketici şu şablonu kullanabilir: «İşbu yazıyla aşağıdaki hizmetin ifasına ilişkin sözleşmemden/sözleşmemizden caydığımı/caydığımızı bildiririm/bildiririz: … sipariş tarihi … / teslim tarihi …, tüketicinin adı, tüketicinin adresi, tarih». Cayma hakkı mesleki amaçlarla satın alan müşterilere tanınmaz.
10. Şikâyetler
Şikâyetler ve açıklama talepleri info@ranieritech.com adresine gönderilmelidir; satıcı 10 iş günü içinde yanıt verir.
11. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme
Sözleşme İtalyan hukukuna tabidir. Tüketicilerle uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yeri veya ikametgâhı mahkemesi yetkilidir; diğer durumlarda satıcının merkezinin bulunduğu yer mahkemesi yetkilidir.
12. Kişisel veriler
Fiyat talebi ve siparişle toplanan veriler, gizlilik bildiriminde açıklandığı gibi sözleşmenin ifası ve vergisel yükümlülükler için işlenir.
13. Hesaplama araçları aboneliği
Araçlar bölümündeki hesaplama araçları birkaç kez ücretsiz kullanılabilir; devam etmek için bir hesap ve tüm araçlara kullanım sınırı olmadan erişim sağlayan aylık abonelik gerekir. KDV dahil aylık ücret ödemeden önce gösterilir ve Stripe üzerinden kartla ya da PayPal ile peşin ödenir. Abonelik, iptal edilene kadar her ay aynı ödeme yöntemiyle yenilenir.
İptal, üye alanından ya da info@ranieritech.com adresine yazarak istenildiği zaman yapılabilir: sonraki yenilemeleri durdurur ve erişim, ödenmiş ayın sonuna kadar etkin kalır. Hemen etkinleştirme isteyen tüketici, 9. madde uyarınca ilk ödemeden itibaren 14 gün içinde yine cayabilir: bu durumda yalnızca ayın geçen kısmını öder ve kalanı iade edilir.
Araçlar yol gösterici hesaplar sunar: sonuçlar, sorumluluğu kendisinde kalan kullanıcı tarafından kontrol edilmelidir ve bir tasarım doğrulamasının yerini tutmaz. Satıcı araçları güncelleyebilir, düzeltebilir veya değiştirebilir ve ücretteki her değişikliği en az 30 gün önceden bildirir; müşteri aboneliği iptal ederek bunu reddedebilir.